AuraPortal, proveedor global de Business Process Management (BPM), anunció la exitosa puesta en marcha en Servicios Financieros Carrefour de los primeros procesos relacionados con sus clientes: Peticiones, Reclamaciones,
Correspondencia, A.P.D., etc. aplicando la tecnología BPMS escalonadamente en sus diversos departamentos.
Servicios Financieros Carrefour gestiona los servicios y productos asociados a las Tarjetas de Pago Pass Visa, contando con dos millones de tarjetas Pass. Así mismo, comercializa préstamos personales y créditos al consumo.
El incremento del volumen de actividad aconsejó la implantación de la tecnología BPMS, con la exclusiva característica de AuraPortal de no necesitar programación, en lugar de una ampliación de los recursos humanos, que además supuso la mejora de información que les permite tomas de decisión en tiempo real.
AuraPortal es 100% Internet (Web-based), y es complementario a los sistemas ERP y CRM que existan en la empresa.
La operación se realizó a través de la Consultora AFI, partner de AuraPortal.
Grupo Carrefour es la segunda compañía de distribución mundial y ocupa el puesto 33 en el ranking de las mayores empresas del mundo, contando con una red de distribución de 2.241 establecimientos (162 hipermercados, 96 supermercados, 1.972 Hard Discount Stores y otros). También dispone de más de 300 centros o unidades de servicios complementarios.
Aura es proveedor mundial de software BPMS (Business Process Management Suite). Su solución permite, sin necesidad de programación, crear Modelos y ejecutar Procesos de Negocio.
Correspondencia, A.P.D., etc. aplicando la tecnología BPMS escalonadamente en sus diversos departamentos.
Servicios Financieros Carrefour gestiona los servicios y productos asociados a las Tarjetas de Pago Pass Visa, contando con dos millones de tarjetas Pass. Así mismo, comercializa préstamos personales y créditos al consumo.
El incremento del volumen de actividad aconsejó la implantación de la tecnología BPMS, con la exclusiva característica de AuraPortal de no necesitar programación, en lugar de una ampliación de los recursos humanos, que además supuso la mejora de información que les permite tomas de decisión en tiempo real.
AuraPortal es 100% Internet (Web-based), y es complementario a los sistemas ERP y CRM que existan en la empresa.
La operación se realizó a través de la Consultora AFI, partner de AuraPortal.
Grupo Carrefour es la segunda compañía de distribución mundial y ocupa el puesto 33 en el ranking de las mayores empresas del mundo, contando con una red de distribución de 2.241 establecimientos (162 hipermercados, 96 supermercados, 1.972 Hard Discount Stores y otros). También dispone de más de 300 centros o unidades de servicios complementarios.
Aura es proveedor mundial de software BPMS (Business Process Management Suite). Su solución permite, sin necesidad de programación, crear Modelos y ejecutar Procesos de Negocio.